Tag Archives: IDI

Badania rynku

Badania marketingowe – umocnienie pozycji firmy na rynku

Badania marketingowe – diagnoza sytuacji

Wyzwania rynkowe, dalekosiężne projekty, nowe produkty, które planujemy wypuścić na rynek – aby odnieść sukces należy dobrze poznać mechanizmy rynkowe i umiejętnie odpowiedzieć na zapotrzebowania konsumentów. Ich oczekiwania względem naszych produktów, przyzwyczajenia oraz motywacje zakupowe determinują działania firmy jakie należy podjąć, aby poprawić kondycję rynkową, a także wyprzedzić konkurencję.

Zdobyć informacje marketingowe

Zdobycie cennych informacji dotyczących klientów może okazać się dosyć pracochłonne. Nie mając związku z dziedziną, jaką są badania marketingowe łatwo o popełnienie błędów. Brak wiedzy i narzędzi badawczych może prowadzić do wydobycia fałszywych lub zbędnych informacji, które nie przyniosą oczekiwanych – pozytywnych efektów dla rozwoju firmy. Warto w tym momencie zasięgnąć pomocy ekspertów.

Badania marketingowe Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat®, w wykonaniu ekspertów, to precyzyjne dobieranie respondentów ze względu na:

  • styl życia,
  • preferencje oraz doświadczenia zakupowe,
  • cechy demograficzne klientów i konsumentów,
  • sytuację zdrowotną,
  • zmienne społeczne oraz gospodarcze.

Możliwości ze strony przedsiębiorstw, jeśli chodzi o dobór klientów do przeprowadzenia badań mogą być znacząco ograniczone. Doskonałe, autorskie narzędzia badawcze, stosowane do pozyskania szczegółowych informacji o rynku, branży i poszczególnych typach konsumentów, tj. indywidualne wywiady pogłębione (IDI) oraz zogniskowane wywiady grupowe, pozwalają uzyskać jednostkowe opinie oraz zweryfikować pozyskane informacje.

Dodatkowo dwustopniowe badania marketingowe mogą być uzupełnione o ilościowe badania prowadzone metodą CATI (ankietyzacja telefoniczna). Dzięki temu dane o charakterze jakościowym wydobyte na podstawie wywiadów można uwiarygodnić przy pomocy danych liczbowych oraz uogólnić je na całość badanej populacji.

Badania marketingowe muszą być prowadzone przez ekspertów, redagowanie kwestionariuszy, w których zawarte są pytania, prowadzenie wywiadów indywidualnych i fokusowych, a także odpowiedni proces analiz wyników, dzięki którym można:

  • wdrażać nowe plany marketingowe,
  • planować zadania dla specjalistów od PR-u,
  • wprowadzać zmiany dotyczące strategii HR w przedsiębiorstwie,
  • konfrontować wyniki sprzedażowe z akcjami promocyjnymi i zmianami cen,
  • badać kondycję rynku.

Doskonały plan badań marketingowych

Planując badania należy przemyśleć i skonsultować jego realizację, zgodną z celem badań. BioStat® proponuje IV autorskie warianty badań:

  • Wariant I – realizacja 4 indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz 2 zogniskowanych wywiadów fokusowych oraz sporządzenie raportu,
  • Wariant II – przewiduje organizację i przeprowadzenie 2 zogniskowanych wywiadów fokusowych i opracowanie raportu,
  • Wariant III – Badania rozpoznawalności marki CATI, n= 600 oraz przygotowanie raportu,
  • Wariant IV – Badanie CLT n= 450, łącznie z analizą statystyczną oraz raportem.

 

Zapraszamy do realizacji profesjonalnych badań marketingowych z Centrum Badwczo-Rozwojowym BioStat®. Sięgnij po więcej!

Badania rynku Badania statystyczne Bazy danych

Description of healthcare market research Poland

In developed countries pharmaceutical and medical market is very big. Nowadays it is growing also in developing countries. Altogether their sale soon will be worth trillions of dollars. Besides of research and development activities, companies from these market invest a lot of money in marketing, which include healthcare marketing research Poland. For some of medical and pharmaceutical corporations these means a quick and huge development, for example for giants, like Novartis, Johnson & Johnson or Pfizer. But for many of companies it is struggle because of high level of competitiveness. Probably those companies are willing sometimes to spend more money on the marketing than on research and development.

Research activity

Before, as a company manager, you spend a money on marketing, e.g. advertising campaign, it is wise to invest in marketing research for pharmacy and medicine. Marketing research is the best tool to obtain information about company’s clients, cooperators, competitors. But for actual and reliable data you need experienced market research agency. That means a good portfolio, a wide range of research methods and techniques, a big research team (statisticians, analytics, IT specialists, moderators, interviewers, pollsters) and a proficient realization. For pharmaceutical market research Poland you can choose from hundreds of agencies, but you have to be careful. Only small part of them is able to conduct solid medical market research.

Conducting of medical marketing research Poland

Specialists from marketing research agency prepare for you whole research process, from the beginning, which is the conception and overview, through the realization of the research to official return in analysis, report and presentation. For example, they help you understand customers/patients needs, physicians needs, medical facility staff needs. They can obtain data for analysis by qualitative research or quantitative research or a combination of techniques. In quantitative research, for example: web interviewing (CAWI), telephone interviewing (CATI), computer assisted personal interviewing (CAPI) and personal, paper interviewing (PAPI). In qualitative research: individual in-depth interviews (IDI), focus group interviews (FGI), case studies, mystery client. Its use depends on a conception of the research, target groups, time of realization. Analytics from market surveys agency decide how many people, which area and when to ask questions (it is important to chose to quantitative research people by demographic and economic variables, lifestyle, shopping preferences and experiences, health situation, etc.). When you have research techniques, target group and research questions, eventually you can conduct your survey “in the field”.

Badania rynku

Informacje o rynku FMCG

Branża produktów codziennego użytku jest bardzo popularna. Zaspokaja ona podstawowe potrzeby swoich klientów. Wśród produktów zaliczanych do niej wyróżnić można artykuły spożywcze, kosmetyki, alkohol i wyroby tytoniowe. Mylne jest stwierdzenie, że skoro jest wielkie zapotrzebowanie na owe produkty, to łatwo wejść z nową marką na dany rynek. Badania marketingowe FMCG przeprowadza się właśnie po to, by zyskać informacje nie tylko o rynku FMCG, ale także o konkurencji. Spore grono klientów zachęca do inwestowania właśnie w ten rynek, lecz samo wejście z produktem, który się wyróżnia jest utrudnione. Nakład finansowy na wyrób produktów jest stosunkowo niski, gdyż wytwarza się je w masowy sposób, lecz by dana marka była częściej wybierana od innych, trzeba ponieść spore koszty reklamowe. Klienci są zalewani nowymi produktami, lepszymi opakowaniami, reklamami, dlatego tak ważne jest by poznać ich opinię i na niej oprzeć tworzenie swoich produktów. Badania marketingowe FMCG ułatwiają to zadanie.

Analiza

W obecnych czasach, by odnieść sukces na rynku produktów codziennego użytku, tzw. szybkozbywalnych, ważne jest przeanalizowanie cen produktów konkurencyjnych, zaprojektowanie innowacyjnego opakowania, które kojarzone będzie tylko z jedną marką, stworzenie prostej i wyczerpującej reklamy w mediach. Nierzadko zdarza się, że o wyborze danej marki/produktu decydują tylko szczegóły. By wiedzieć jak rozpocząć ów proces, należy rozpocząć od poznania opinii konsumentów. Niestety ich oczekiwania ciągle rosną i się zmieniają w zależności od panujących trendów, dlatego takie badania trzeba co pewien czas powtarzać. Jeśli oczekiwania odbiorców będą zaspokojone, wtedy można mówić o sukcesie w branży produktów FMCG. Zaleca się, by owe badania marketingowe przeprowadzała grupa badaczy z zewnątrz, którzy na co dzień trudnią się tego typu zadaniami. Zapewniają  nie tylko profesjonalizm, lecz także obiektywizm, który często jest trudy do osiągnięcia u pracowników firmy. Dzięki tym badaniom firma otrzymuje szereg informacji o mocnych i słabych stronach swojej działalności. Analizowany jest rynek konkurencji, a co za tym idzie, uwypuklane są szanse i zagrożenia.  Na podstawie danych otrzymanych z badań, weryfikowana bądź modyfikowana jest strategia działania. Badania marketingowe rynku FMCG nie tylko opierają się na badaniu produktów konkurencyjnych, opinii klientów, lecz również dzięki nim, dostarczane są cenne informacje o całym rynku.

Odpowiednie badania

Aby móc przeprowadzić badania w rzetelny sposób, trzeba wybrać odpowiednią metodę badawczą. Wachlarz dostępnych metod jest bardzo szeroki, a wyróżnia się w nim jakościowe oraz ilościowe pozycje, lecz najważniejsze jest by dana technika w pełni odpowiadała na wszystkie pytania badawcze. Rzetelnie przeprowadzone badanie prowadzi do wiarygodnych wniosków, które by osiągnąć sukces w branży, należy zastosować.

Badania rynku

Korzystanie z badań – firmy farmaceutyczne

Branża farmaceutyczna nie należy do łatwych branż. Aby pokazać, jaka jest obecna sytuacja firmy na rynku, prowadzone są badania rynku dla firm farmaceutycznych. Dzięki tym badaniom budowana jest strategii firmy, a przekaz dociera zarówno do klientów jak i kontrahentów. Aby marka produktu została odebrana w należny sposób, potrzebne jest współgranie takich elementów jak: cena, ulotka, opakowanie, odpowiednia reklama itp. Pierwszym i zaraz najważniejszym krokiem jest sprawdzenie czy prowadzona strategia jest efektywna. Następnym krokiem jest dokładana analiza kontaktów z klientami, np. w aptekach. Ważne jest, aby zbadać czy trafia ona do oczekiwanej grupy odbiorców, lecz również jak jest odbierana, jaka jest ich opinia na dany temat. Innym ważnym krokiem jest zapytanie o potrzeby klientów, czy są zaspokajane. Produkty medyczne dzieli się na dwa rodzaje: sprzedawane w aptekach na receptę (Rx) oraz sprzedawane bez recepty (OTC – Over The Counter).

Korzystanie z metod i technik badawczych

Wybór odpowiedniej metody i techniki jest bardzo ważny, aby otrzymane wyniki były w pełni wiarygodne i trafne. Tradycyjną metodą zbierania danych jest PAPI (Paper and Pencil Interview), polegająca na przeprowadzeniu bezpośredniego wywiadu dzięki ankiecie papierowej. CATI jest kolejną metodą, lecz zamiast papierowej ankiety, wspomagana jest papierowo (Computer Assisted Paper Interview). Do innych metod należą: CATI– badania telefoniczne (Computer Assisted Telephone Interview), CAWI – ankiety internetowe (Computer Assisted Web Interview), IDI – indywidualne wywiady pogłębione (Individual In-Depth Interview), FGI – zogniskowane wywiady grupowe (Focus Group Interview) oraz Mystery Client (Mystery Shopping) – tajemniczy klient. Opisane powyżej metody dzieli się na jakościowe oraz ilościowe. Do badań ilościowych zalicza się: PAPI, CAPI, CATI lub CAWI, a do jakościowych: IDI, FGI, Tajemniczy klient.

Etap analizy

Przed przystąpieniem do badania, ważne jest dokładne sprecyzowanie czego badania mają dotyczyć. Następnym krokiem jest wybór odpowiedniej metody i techniki badawczej, która pozwoli na zrealizowanie badania. Pod kątem badawczym, ważny jest także aspekt klientów i kontrahentów, którym również należałoby się przyjrzeć. Następny krok dotyczy badania strategii firmy, a mianowicie jej przekazów (cena, ulotka, opakowanie, reklama itp.), kontaktów z klientami (badanie standardów obsługi, np. w aptekach), wizerunku marki (rozpoznawalność marki, jej logotyp) oraz potrzeb i przyzwyczajeń konsumentów. Nie należy zapominać o skuteczności medycznych przedstawicieli.

Po zakończeniu etapu zbierania danych, następuje ich analiza. Długość trwania tego etapu zależna jest od dobory metod, ale także od wielkości badania. Badania jakościowe dostarczają pełniejszych danych na dany temat, przy czym badania ilościowe pozwalają bardzo dobrze uzupełnić otrzymane wyniki. Po zakończeniu badania i analiza, firma otrzymuje trafnie i rzetelnie opracowane wyniki. Dzięki nim posiada obiektywny ogląd na wybrane aspekty przeprowadzonego badania rynku dla farmacji.