Tag Archives: Rx

Rynek medyczny

Medycyna przeżywa dziś prawdziwy rozkwit zainteresowania ogółu ludzkości. Zdrowie stało się dzisiaj rodzajem hobby, pielęgnowane i odradzane na wszystkie możliwe sposoby. Najpopularniej lansowaną wartością – a za razem najoczywistszą treścią życzeń na każdą okazję – w XXI wieku jest z pewnością zdrowie. Z tej mody korzysta ogromna ilość luźno z medycyną powiązanych branż, jak choćby kosmetyka, czy salony Spa, które reklamują się jako kliniki zdrowia i urody, podnosząc tym samym swój status i atrakcyjność w oczach klienta. Z dobrej passy korzystają także producenci leków oraz suplementów diety – trudno wręcz zliczyć wszystkie reklamy pojawiające się w mediach tradycyjnych i interaktywnych.

Kawałek tortu

Aby dołączyć do dzielących ten coraz większy tort, jakim jest rynek medyczny, najskuteczniejszym sposobem jest na starcie poczynienie rozpoznania, przy pomocy badań rynku medycznego. Badania wchodzące w zakres tej zbiorczej nazwy to między innymi te określające sytuację cen i możliwe udziały w rynku, ale też jednocześnie badania dotyczące segmentu leków Rx oraz OTC, oraz szeroki zakres statystycznych analiz, stosowanych w raportach dla diagnostyki. Badania rynku medycznego pomogą także określić profil klienta/pacjenta, zbadać jego poziom satysfakcji, określić, jaki przedział cenowy byłby dla niego akceptowalny w przypadku danej usługi lub produktu.

Możliwości

Oprócz klientów, respondentami badania rynku farmaceutycznego i medycznego mogą być także farmaceuci, lekarze oraz personel medyczny (pielęgniarki, rejestratorki medyczne, ratownicy medyczni). Firmy branży medycznej nie powinny kierować całego impetu marketingowej siły rażenia wyłącznie do jednej grupy targetowej, dlatego należy objąć badaniem wszystkich członków łańcucha łączącego producenta z finalnym odbiorcą – wszyscy oni mają bowiem możliwość wpływu na zakup określonego produktu.

Co warto wiedzieć o badaniach rynku medycznego?

Zlecając badanie rynku medycznego należy skalkulować wstępnie jego zakres i dobrać najlepsze metody badania dla danego tematu. Pomogą w tym z pewnością wykwalifikowani pracownicy agencji badawczych, którzy dysponują wiedzą i umiejętnościami w zakresie nauk społecznych i statystyki matematycznej, co pozwala im na właściwe przyporządkowanie metod i obszarów badawczych pytaniom, na które chciałby znaleźć odpowiedź zlecający badanie rynku medycznego w konkretnym zakresie. W związku z koniecznością zorientowania się w problematyce badania, poleca się wybieranie na realizatora usług badania rynku medycznego agencje, które już na tym polu działały i mogą pochwalić się realizacjami dla odpowiedniej branży w swoim port folio. Wybór doświadczonych badaczy gwarantuje rzetelne i wiarygodne wyniki zleconego badania rynku medycznego, a także płynną komunikację na linii zamawiający – realizator usługi badawczej.

Korzystanie z badań – firmy farmaceutyczne

Branża farmaceutyczna nie należy do łatwych branż. Aby pokazać, jaka jest obecna sytuacja firmy na rynku, prowadzone są badania rynku dla firm farmaceutycznych. Dzięki tym badaniom budowana jest strategii firmy, a przekaz dociera zarówno do klientów jak i kontrahentów. Aby marka produktu została odebrana w należny sposób, potrzebne jest współgranie takich elementów jak: cena, ulotka, opakowanie, odpowiednia reklama itp. Pierwszym i zaraz najważniejszym krokiem jest sprawdzenie czy prowadzona strategia jest efektywna. Następnym krokiem jest dokładana analiza kontaktów z klientami, np. w aptekach. Ważne jest, aby zbadać czy trafia ona do oczekiwanej grupy odbiorców, lecz również jak jest odbierana, jaka jest ich opinia na dany temat. Innym ważnym krokiem jest zapytanie o potrzeby klientów, czy są zaspokajane. Produkty medyczne dzieli się na dwa rodzaje: sprzedawane w aptekach na receptę (Rx) oraz sprzedawane bez recepty (OTC – Over The Counter).

Korzystanie z metod i technik badawczych

Wybór odpowiedniej metody i techniki jest bardzo ważny, aby otrzymane wyniki były w pełni wiarygodne i trafne. Tradycyjną metodą zbierania danych jest PAPI (Paper and Pencil Interview), polegająca na przeprowadzeniu bezpośredniego wywiadu dzięki ankiecie papierowej. CATI jest kolejną metodą, lecz zamiast papierowej ankiety, wspomagana jest papierowo (Computer Assisted Paper Interview). Do innych metod należą: CATI– badania telefoniczne (Computer Assisted Telephone Interview), CAWI – ankiety internetowe (Computer Assisted Web Interview), IDI – indywidualne wywiady pogłębione (Individual In-Depth Interview), FGI – zogniskowane wywiady grupowe (Focus Group Interview) oraz Mystery Client (Mystery Shopping) – tajemniczy klient. Opisane powyżej metody dzieli się na jakościowe oraz ilościowe. Do badań ilościowych zalicza się: PAPI, CAPI, CATI lub CAWI, a do jakościowych: IDI, FGI, Tajemniczy klient.

Etap analizy

Przed przystąpieniem do badania, ważne jest dokładne sprecyzowanie czego badania mają dotyczyć. Następnym krokiem jest wybór odpowiedniej metody i techniki badawczej, która pozwoli na zrealizowanie badania. Pod kątem badawczym, ważny jest także aspekt klientów i kontrahentów, którym również należałoby się przyjrzeć. Następny krok dotyczy badania strategii firmy, a mianowicie jej przekazów (cena, ulotka, opakowanie, reklama itp.), kontaktów z klientami (badanie standardów obsługi, np. w aptekach), wizerunku marki (rozpoznawalność marki, jej logotyp) oraz potrzeb i przyzwyczajeń konsumentów. Nie należy zapominać o skuteczności medycznych przedstawicieli.

Po zakończeniu etapu zbierania danych, następuje ich analiza. Długość trwania tego etapu zależna jest od dobory metod, ale także od wielkości badania. Badania jakościowe dostarczają pełniejszych danych na dany temat, przy czym badania ilościowe pozwalają bardzo dobrze uzupełnić otrzymane wyniki. Po zakończeniu badania i analiza, firma otrzymuje trafnie i rzetelnie opracowane wyniki. Dzięki nim posiada obiektywny ogląd na wybrane aspekty przeprowadzonego badania rynku dla farmacji.